Cuando todo funciona igual la única diferencia para elegir un producto sobre otro se basa en algo tan etéreo como las experiencias de uso y las emociones que reportan.
¿Cuántos de nosotros cuando diseñamos tenemos en cuenta "la felicidad del usuario"? ¿Reconocemos sensaciones positivas en sitios web o en aplicaciones y tratamos de reproducirlas en aquello que diseñamos? ¿Valoramos aspectos estéticos y su importancia para los usuarios finales?
Mi opinión: dudo que las respuestas sean afirmativas. Diseñamos en primera persona. Es fácil cuando creemos ser la única opción del usuario.
¿Cómo es posible diseñar algo satisfactorio si ni siquiera reconocemos las sensaciones positivas? (de las negativas hay sobrada experiencia).
En este post de Frank Spillers, seguro que se aclaran muchos conceptos.
¿Qué sensaciones positivas debemos tener en cuenta al diseñar? Por ejemplo, Confianza, Seguridad, Credibilidad, Satisfacción, Placer...
Usa, experimenta, siente, analiza, diseña.
Suena muy new age, pero sí creo que es importante, en casi todo, el componente emocional (emocional positivo, se entiende).
Una de mis últimas experiencias positivas via web:
http://www.moma.org/exhibitions/2005/contemporaryvoices/flash.html
En mi opinión los diseñadores ahora tienen más en cuenta al usuario final y parte de su trabajo, cuando trabajan en empresas serias, son las pruebas previas al lanzamiento de un proyecto como son los test de usabilidad donde realizan, por ejemplo, cuestionarios para comprobar el nivel de satisfacción o frustración del usuario. Este proceso sirve para valorar los aspectos estéticos, y analizar con detenimiento si llegan al usuario las sensaciones positivas que se quieren transmitir.
En mi experiencia, se pueden hacer tests - cada día más frecuente, de acuerdo - pero ni se buscan ni se reflejan en los resultados los aspectos emocionales del diseño.
Se acude a puntos fundamentalmente funcionales: fácilidad, rapidez, eficiencia... La parte emocional aún no se tiene en cuenta.
Yo creo que los diseños llevan TODO del diseñador,por eso les cuesta tanto aceptar cambios o que al cliente no le guste lo que ellos han creado...El diseñador diseña segun su gusto, y por tanto, yo creo que lo hace para aquellos con su misma sensibilidad. Al que no le guste que se busque otra cosa ! No es egocentrico, yo creo que muchos tenemos sus mismas inquietudes y nos vemos reflejados en los productos que crean. tal cual dice el refranero español, para gustos estan los colores...(y diseñadores no?)
Siento que los Diseñadores vivimos la trampa de ser artistas incomprendidos, sin entender ni asumir que nuestro trabajo es sobre la base de Metodologías y que no es para nosotros si no para otros.
Nuestra función como diseñadores es construir comunicación entre otros.
Cuando somos capaces de entender esta definción de nuestro oficio podemos empezar a usar a favor de nuestras obras no sólo nuestros sentimientos si no los de aquellos que usarán, vivirán, experimentarán, sentirán y finalementa gozaran nuestro trabajo.
No hay mejor diseñador que el ausente, aquel que permite que su obra sirva de puente entre los que nos hacen los encargos y sus cleintes.
Un buen diseño permite esa ausencia, sólo esplenden el oficio; las personas sólo gozan la estética y la función.
Un mal diseño frustra, "mete ruido", inquieta y finalmente no comunica lo que nos vino a decir.
Saludos desde Chile,
Buenos comentarios en tu blo9g,bacano
¿Cuántos de nosotros cuando diseñamos tenemos en cuenta "la felicidad del usuario"?<...
La felicidad
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