En grandes organizaciones compartir experiencias o generar conocimiento, se hace muy complicado. La tecnología y los procedimientos internos parecen "diseñados" para frenar cualquier intento. Al final, no es de extrañar que sientas mayor afinidad con personas fuera de tu organización que con tus propios compañeros.

Las barreras a este intercambio de experiencias pueden ser:

Culturales: Bloguear tiene sus riesgos... si lo haces desde el trabajo. Se ve como una conversación descontrolada y una pérdida de tiempo.

¿Cómo conseguir que sea parte de tu trabajo? Logrando que genere valor para tus compañeros. ¿Hablamos de conocimiento, por ejemplo?

Técnicas: cuando el foco es la tecnología todo se atasca. Herramientas complicadas, burocráticas, cargadas de funcionalidad supérflua que rayan en el absurdo. No hay quien las use. Y ¿quién escoge estas herramientas? Generalmente, personas con un criterio muy alejado del usuario medio.

¿La solución? Poner a las personas y sus necesidades de comunicación en el centro. Herramientas accesibles y sencillas de usar...

Las experiencias se construyen a través del procesamiento personal de información. Algunos consejos para que compartirlas sea satisfactorio y enriquecedor:

Simplifica: la tecnología debe favorecer el flujo de información entre las personas, no constituirse en una barrera insalvable.
Descentraliza: todos pueden participar con su propia voz.
Abre: Las conversaciones, comentarios, refuerzan las experiencias convirtiéndolas en conocimiento.
Recuerda: Un archivo de contenidos sirve de memoria histórica facilitando el acceso a conocimiento asentado y facilitando la incoporación de nuevos miembros a la comunidad.
Reparte: utiliza mecanismos que faciliten la centralización y dispersión del conocimiento.

Y en esta, el equipo de Wanadoo se lanza con dos weblogs... y, valientes ellos, en abierto a todo el mundo!

Pixelbox, (a discourse on digital media design, written from the perspective of the Wanadoo UK Design team, with additional contributions and perspectives from Wanadoo's Technology Research and Usability experts) para los diseñadores.
Technology Research, (Wanadoo's innovation think–tank), para los técnicos.

Transparentes, espontáneos, generosos,... nos están invitando a participar.